ALGEMENE VOORWAARDEN Versie: juli 2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en het gebruik van de webshop van ZonnepanelenMetStekker.be. Door onze site te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze dus goed door. Heb je vragen? Mail ons gerust via hello@zonnepanelenmetstekker.be.

1. Definities en toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via onze webshop. Afwijkingen zijn enkel geldig als ze schriftelijk overeengekomen zijn.

ZonnepanelenMetStekker.be is een handelsnaam van Sribou bv, gevestigd te Nederkouter 39 - Nazareth De Pinte.

2. Bestellen en betalen Je bestelling is definitief zodra je de betaling hebt uitgevoerd via onze website. Vanaf dat moment komt er een overeenkomst tot stand. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of onvolledige gegevens.

Alle betalingen verlopen via onze betaalpartner Mollie en worden veilig verwerkt.

3. Prijzen, levering en transport Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.

Levering gebeurt normaal binnen 5 tot 10 werkdagen na betaling. Voor levering maken wij telefonisch een afspraak. De levering gebeurt tot aan de voordeur op het gelijkvloers van het opgegeven adres. Extra kosten kunnen worden aangerekend voor tweede leverpogingen of levering op verdieping.

In geval van overmacht (zoals staking, weersomstandigheden, ziekte van personeel, of transportproblemen) kunnen levertermijnen uitlopen. We brengen je hiervan tijdig op de hoogte.

4. Herroepingsrecht (retourbeleid) Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na levering te herroepen zonder opgave van reden. Dit is conform Boek VI van het Wetboek Economisch Recht (België).

Wat je moet weten:

• Stuur ons binnen die termijn een mail naar hello@zonnepanelenmetstekker.be om je herroeping aan te kondigen.
• Je stuurt het product onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking terug.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Retouradres: Buiskouter 61, 9800 Deinze óf Nederkouter 39, 9810 Nazareth-De Pinte (op afspraak)
• Na correcte ontvangst betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Let op: als het product sporen van gebruik of schade vertoont, kunnen wij een waardevermindering toepassen.

5. Garantie Onze producten hebben een wettelijke garantie van 2 jaar. Daarnaast bieden wij een commerciële garantie van 3 jaar op de zonnepanelen bij normaal gebruik.

Voor omvormers, kabels of andere onderdelen geldt de fabrieksgarantie zoals vermeld door de producent. Deze wordt meegeleverd bij het product.

Gebruiksschade, slijtage, onjuist gebruik of installatie die afwijkt van de handleiding valt niet onder garantie.

6. Aansprakelijkheid Onze producten zijn bedoeld als "plug & play"-oplossing. De klant is zelf verantwoordelijk voor een correcte installatie.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of installatieproblemen tenzij er sprake is van opzet of grove fout van onze kant. In alle gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, of het bedrag dat onze verzekering dekt.

7. Eigendomsvoorbehoud De geleverde producten blijven eigendom van ZonnepanelenMetStekker.be totdat de volledige betaling is ontvangen.

Tot die tijd mag je ze niet doorverkopen, verpanden of op enige andere manier overdragen.

8. Persoonsgegevens We verwerken jouw persoonsgegevens conform ons privacybeleid. We geven je gegevens niet door aan derden voor commerciële doeleinden.

9. Verboden gebruik Onze website mag niet gebruikt worden voor frauduleuze, beledigende, illegale of schadelijke doeleinden. Misbruik leidt tot onmiddellijke beëindiging van je toegang.

10. Wijziging voorwaarden We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De geldende versie is steeds beschikbaar op onze website. Wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is enkel de rechtbank van Gent bevoegd.

12. contact Voor vragen over deze voorwaarden: hello@zonnepanelenmetstekker.be